General terms and conditions of sale and use

Article 1:

The client agrees to follow the Business Speaking course according to a schedule established between him/her and the teacher. Any change in the date of a course must be made at least 24 hours in advance so as not to be lost.

Article 2:

In the case of telephone courses, the client undertakes to attend a minimum of two 30-minute lessons per week.

Article 3:

Le client valide le profil du professeur à l’issue des cours tests gratuits qu’il suivra ou des 3 premiers cours. Business Speaking lui proposera un professeur natif de la langue enseignée correspondant à ses besoins et à son niveau. Le client sera suivi par le même professeur sur une durée minimale de 20h. Il pourra changer de professeur toutes les 20h. En cas de désaccord avec le professeur ou d’accent inadéquate, le client pourra faire la demande de changement de professeur. Deux changements maximum par forfait de 20h seront acceptés. En cas d’arrêt d’un professeur au sein de l’entreprise Business Speaking ou de l’arrêt ponctuel, Business Speaking s’engage à remplacer sous 48h le professeur absent.

Article 4:

Le client a pour responsabilité de transmettre à son professeur des documents qui lui permettront de travailler de façon très personnalisée en jeux de rôles sur son coeur de métier. Le professeur transmettra également des documents de travail pour compléter et approfondir un certain nombre de points avec le client. Le client recevra après chaque cours une fiche «Lesson-recap » récapitulant l’ensemble des points principaux travaillés pendant le cours : vocabulaire, expressions, idiomatiques, verbes….

Article 5:

The client must report back to Business Speaking on the evaluations carried out using the satisfaction questionnaires sent by e-mail throughout the course.

Article 6:

Le client sera évalué pour son niveau oral à plusieurs reprises : lors de ses premiers cours à l’aide de l’évaluation Business Speaking BSE In « Evaluation d’Entrée » conforme aux critères européens CEFR (Common European Framework of References,, Cadre Européen d’Echelle de Référence linguistique), au cours de sa satisfaction intermédiaire et à la fin de sa formation avec notre « Evaluation de Sortie » BSE Out

Article 7:

Le client peut suivre sa formation Business Speaking dans le cadre d’une formation issue du plan de l’entreprise ou dans le cadre de l’utilisation de son compte CPF Autonome ou sur temps de travail. Dans le cadre de l’utilisation de son compte CPF Business Speaking lui enverra un lien d’inscription de Mon Compte Formation et s’engage à passer une certification.

Article 8:

Le client s’engage à signer les attestations de formation dans le cas de formations distancielles et présentielles

Article 9:

Invoicing of courses will be carried out with the client's company, directly or by its OPCO in the framework of a subrogation of payment, and directly by the CDC in the framework of the CPF. Payment deadlines must comply with the LME Act of 2008.

Article 10:

En cas de contestation, le Tribunal de commerce de Nanterre sera seul compétent pour régler le litige.