Savoir se présenter, présenter sa société, les produits, les chiffres clés, les atouts
Savoir poser des questions, répondre à celles de son interlocuteur, à ses objections
Mener une conversation, une négociation, un partenariat
Suivre une réunion ou une conférence-call avec des interlocuteurs de différentes nationalités en toutes circonstances
Savoir transmettre un message, donner des instructions
Faire des propositions avec des niveaux d’argumentations adaptés
Exprimer son accord, son désaccord
Exprimer une certitude, une possibilité, une probabilité
Savoir interrompre, reformuler les observations de son interlocuteur
Intégrer les discussions d’intérêt plus général : économie, politique, social, famille… dans les situations en face à face